Optimaks
退款政策
Last updated: 2026-08-14
我們希望每一筆合作都清楚明白。以下是各項服務的退款規則。
Workflow Audit（S$129）
- 健檢完成並交付流程藍圖後，費用不予退還，因為你付費購買的是診斷與藍圖本身。
- 於預約時段前一個工作日 17:00（新加坡時間）前來信取消，可獲全額退款。
- 逾期取消或未出席，視同服務已交付，費用不退、不另重排。
Workflow Design & Implementation（S$679）
- 於排定開工日前一個工作日 17:00（新加坡時間）前來信取消，可獲全額退款。
- 開工後即投入流程梳理、邏輯設計與系統架設等前置成本，此階段取消最高退還已付金額之 30%。
- 系統上線（Go-Live）後，導入費不予退還。
Ongoing Care & Maintenance（上線後每月 S$199）
- 可隨時取消，自次一計費週期起生效；已支付的當期月費不按比例退還。
如何申請
- 來信 hello@optimaks.cc 並附上訂單資訊（Email 或 Stripe 收據），我們將於 5 個工作天內處理。退款將原路退回付款方式。