服務條款

Last updated: 2026-07-12

本條款適用於你使用 Optimaks 網站及訂購我們的流程自動化服務。付款或簽署報價單即表示你同意本條款。

服務內容

流程健檢（Workflow Audit）：一次 45 分鐘的到府或線上診斷，交付一份視覺化流程藍圖（PDF）。
系統建置（System Setup）：建置報價單載明數量的自動化工作流，並於上線前提供 2 次邏輯微調。
雲端管家（月費）：系統託管、監控、除錯，以及每月額度內的執行次數與參數微調。

「一條工作流」的定義

一條工作流 = 單一觸發條件 + 最多 3-4 個直線動作。多條件分支、跨 3 個以上系統的整合，計為額外的工作流並另行報價。
正式動工前，雙方將以書面（報價單或訊息確認）界定工作流範圍。

智慧財產與資料所有權

你擁有系統中產生的所有業務資料（如 Google Sheets 內容、報表、客戶紀錄）。
系統底層架構、程式碼與自動化邏輯屬於 Optimaks，以雲端服務形式提供，不隨建置費轉讓。

客戶的配合義務

你需在合理時間內提供建置所需的資料與授權（如 Excel 檔案、WhatsApp 號碼授權）。
因客戶未提供必要資料導致專案停滯超過 14 天，我們有權按進度請款。

服務水準與責任限制

我們盡合理努力維持系統穩定，但依賴的第三方服務（WhatsApp、Google 等）發生中斷時，我們負責盡速修復，不承擔間接損失。
我們的總責任上限為你在過去 3 個月內支付的服務費用。

月費與終止

雲端管家月費自系統上線次月起收，可隨時取消；取消後我們停止託管與監護，並協助你匯出業務資料。

準據法

本條款受新加坡法律管轄。